Google et votre fiche
Google Business Profile représente environ 28 % des citations dans l’étude BrightLocal d’août 2026, qui porte sur Google AI Overviews, AI Mode et ChatGPT aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Consulter l’étude.
DYGILAB · VISIBILITÉ LOCALE
« Qui me conseillez-vous ? »
Vos clients posent aussi la question à l’IA.
Un restaurant pour ce soir, un artisan dans le quartier, un club de plongée pour les vacances : les clients demandent désormais aussi conseil à Gemini ou ChatGPT. Ces outils s’appuient sur des informations en ligne. Votre fiche Google en fait partie pour les expériences qui utilisent les données de Google et de Maps.
NOUVELLES HABITUDES
De la recherche à la conversation.
« Un restaurant calme pour dîner en famille ? » « Un garage près de moi ouvert samedi ? » Les demandes peuvent combiner une activité, un lieu et des critères précis.
45 %
des adultes américains interrogés déclarent utiliser l’IA pour des recommandations locales en 2026, contre 6 % en 2025.
BrightLocal, panel de 1 002 adultes aux États-Unis.
UN EXEMPLE CONCRET
Le client demande à Gemini.
Gemini consulte Google Maps.
Dans cet exemple, une recherche déclenche la connexion directe de Gemini à Google Maps. La recherche commence dans un assistant IA, mais s’appuie ici sur les données locales.
La recherche passe par une conversation : les informations de votre établissement doivent être prêtes à y répondre.
LE RÔLE DE VOTRE FICHE
Les réponses IA s’appuient sur des informations existantes.
Gemini et Google Maps
Google confirme que Gemini utilise les informations publiques de Maps pour trouver des lieux et fournir notamment horaires, adresses et évaluations. Les fonctionnalités disponibles dépendent du contexte d’utilisation. Documentation Google ↗.
ChatGPT et les autres sources
Dans l’étude, ChatGPT utilise davantage d’autres plateformes, dont Yelp. Votre site et les sources pertinentes pour votre métier complètent donc votre fiche Google. Voir les sources par plateforme.
Ce que cela change pour vous
Si vos horaires sont faux ou vos services mal décrits, les informations disponibles sur votre établissement le sont aussi. Une présence précise et cohérente donne de meilleures bases aux clients et aux outils qui la consultent.
CONCRÈTEMENT
Une question précise appelle des informations précises.
Exemple illustratif : une personne cherche un restaurant ouvert dimanche, avec une terrasse et des options végétariennes. Voici les informations utiles à rendre accessibles, sans présumer de la réponse d’un assistant.
Horaires
Des horaires habituels et exceptionnels corrects permettent de comprendre quand vous accueillez vos clients.
Services et caractéristiques
Décrire ce qui existe réellement : type de cuisine, prestations, équipements ou modalités d’accueil, selon votre activité.
Informations concordantes
Le nom, l’adresse et les coordonnées doivent permettre d’identifier le même établissement sur la fiche et le site.
Une présentation actuelle
Vos contenus et les photos fournies doivent refléter votre activité actuelle, pour aider le prospect à vérifier que l’établissement lui convient.
DYGILAB
Des bases solides pour une recherche qui évolue.
Dygilab travaille sur votre fiche Google : informations, présentation des services, photos fournies, publications et suivi mensuel. C’est une base concrète pour votre présence locale, y compris lorsque ces informations sont reprises par des outils d’IA.
Voir ce que comprend la gestion de fiche ↗
Les besoins concernant votre site ou une stratégie IA plus large se définissent séparément. Une fiche optimisée ne garantit pas une recommandation : chaque moteur sélectionne ses sources et ses réponses.
DYGILAB
La recherche évolue.
Votre présence doit suivre.
Commençons par les informations qui décrivent votre établissement : ce que vous proposez, où vous exercez et comment vous contacter. Nous vous aidons à définir la prochaine étape.
Parlons de votre visibilité ↗Une autre question ? Retrouvez toutes les réponses par thème.
Consulter la FAQ complète ↗